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商品のご注文は下記の手順で進みます。
- Step1: カテゴリーやキーワードで商品を検索
- Step2: 商品詳細ページにて、色／サイズなどのオプションを選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック
- Step3: メールアドレス、もしくは会員IDでログインして注文- Step4: 注文／お支払いページにて、お届け先/特典/お支払い情報をご入力し、決済画面に進みお支払い
- Step5: 注文完了画面が表示され、ご登録のメールアドレスにご注文情報に関するメールが自動配信されます。
*カートに商品を入れても在庫が確保されるものではありませんのでご了承ください。商品毎に表示されている価格と、消費税、送料の合計をお支払いください。
当サイトの価格は「本体価格+税」 で表記しております。
お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。
- 送料
全国一律 ¥780にてお届けいたします。
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商品は基本的にヤマト運輸にてお届けいたしますが、極稀に佐川急便や日本郵便になる場合もございます。
- 配送日数
配送地域によっても異なりますが、一部の商品を除き、ご購入頂いてから3営業日(土日祝除く)以内に出荷いたします。
予約/受注商品、もしくは一部の商品に関しては、発送までお時間がかかります。
ご注文前に商品詳細ページにて発送時期をご確認ください。
上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
*ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。
配送業者及びお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。
- お客様不在時のお取扱について
ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
再配達の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
お客様のご都合によるキャンセルが続く場合や、長期不在・受取拒否によりお受け取り頂けずお荷物が返送されました場合、
次回のご注文よりお支払い方法を制限する措置をとらせていただく場合がございます。予めご了承下さい。
- 商品が届かない場合（予約商品を除く）
万が一、ご注文から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。
- 交換の場合
トップス、ボトムスのサイズが合わないなど、お客様のご都合による交換について、
商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡いただいた場合にお受けいたします。
その際、交換用の送料はお客様負担となります。
返送する際、配送時に使用されていた梱包用ダンボールをご利用いただきますようお願いいたします。
破棄後でご利用いただけない場合は、商品を完全な状態でお送りいただくのに適した別の箱をご用意の上ご返送ください。
シューズボックスやアクセサリーボックスなどのブランドボックスを梱包用ダンボールとして使用し返送された場合、商品は使用済みとみなされ、ご返金はいたしかねます。
*お客様都合による交換は在庫がある場合のみ一回限りで対応いたします。
*交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。
*衣類は全て平台に平置きし、外寸を測定しています。布製品の特性上、サイズ表の実寸法は生産の過程で1～2cmの個体差を生じる場合があります。
サイズ表と1〜2cm以内の誤差が生じた商品はお客様都合による返品・交換となり、送料はお客様負担となります。
- 返品の場合
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、
商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
追って返品先住所や送料（弊社負担）についてご案内いたします。
なお、以下の商品については交換・不良品としてお受けできません。あらかじめご了承ください。
① イメージが違う
② シワ*、匂いが気になる
③ 糸のほつれ
④ 縫い目、模様のつなぎ目のずれ
⑤ お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
⑥ 商品到着後7日間が経過した商品
⑦ 一度でもご使用になった商品・お洗濯をされた商品・お直しされた商品
⑧ 付属品や一部を紛失された商品
⑨ 商品タグ・ラベル等の付属品を破損・汚損、紛失された商品
⑩ ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なる商品（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
⑪ セール商品・予約商品
⑫ 販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品
⑬ その他、正当な理由により、弊社が返品の受け付けをいたしかねると判断した商品
交換・不良品の返品をご希望される場合、次の内容をご記載のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。
① ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
② 交換の選択、希望される理由（不良品の場合は写真もご添付ください）
